特斯拉售后提供多项免费服务。在 4 年 8 万公里质保期内,有无限次特斯拉中心免费车辆检查,涉及底盘、轮胎等多项目,还能享受免费午餐、洗车、充电;可预约免费上门服务;爆胎等情况有备胎及拖车服务;无法正常驾驶时可免费拖车并申请备用车。此外,保修政策里包含免费诊断维修、零部件更换、部分保养项目、轮胎更换、道路救援、软件更新等服务 。
特斯拉售后在免费诊断维修方面,展现出对品质保障的决心。当车辆出现机械或电气问题时,服务中心会免费进行细致的诊断,精准找出故障所在,并迅速完成修复,让车主无需为排查故障的费用担忧。
而零部件更换上,在保修期内,一旦电池、电机、电子系统这些核心部件,或是其他零部件因质量问题出现故障,都能享受免费更换服务,确保车辆始终处于良好的运行状态。
在保养项目里,Model S和Model X有4年或5万英里的免费保养,像更换空气滤芯、燃油滤芯、火花塞等项目都包含在内;Model 3和Model Y的保养政策则依据购车约定执行,为不同车型的车主提供适配的保养支持。
轮胎在保修期内出现问题也能免费更换,让出行多了一份安心。道路救援更是贴心,拖车、电瓶充电等服务在保修期内统统免费,无论何时何地遇到困境,都有专业救援随时待命。软件更新和远程支持也包含在保修服务内,让车辆能与时俱进,拥有最新的功能体验。
总之,特斯拉售后的这些免费服务涵盖了车辆使用的多个关键环节,从日常检查保养,到故障维修处理,再到紧急救援支持,形成了一套较为完善的服务体系,为车主提供了全方位的保障,让驾驶特斯拉汽车的过程更加省心、安心 。
